ENVÍO Y ENTREGA
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¿Puedo realizar un seguimiento de mi pedido?Le mantendremos informado sobre el estado de su Realice su pedido por correo electrónico, para que sepa cuándo esperar la entrega. Una vez que el pedido haya sido enviado al proveedor de entrega, recibirás un código de seguimiento. Con él podrás comprobar cuál será la fecha y hora exactas de tu entrega.
Ten en cuenta que estos plazos están determinados por nuestro servicio de envío. proveedores. En caso de que desee concertar una hora de entrega diferente o el envío no se haya entregado a la hora indicada, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
¿Cuándo se enviará mi pedido?
Si realizas un pedido de lunes a jueves, se enviará en un plazo de 48 horas. Si realizó su pedido el viernes, sábado o domingo, su(s) artículo(s) se enviará(n) a partir del primer día hábil después de la compra.
¿Cuándo puedo esperar mi pedido?
Normalmente, un envío se entregará dentro de 1 a 3 días hábiles a partir del día del envío. Visite nuestra página de envío para obtener más información.
¿Cuáles son los costos de envío?
Los costos de envío dependen del país donde le gustaría recibir sus artículos. ) entregado y el importe total de la cesta. El costo de envío se calculará para usted durante el proceso de pago.
¿Cuál es su política de devolución?
La devolución de una compra es gratuita y debe realizarse dentro de los 30 días siguientes a la fecha de compra. fecha de entrega
¿Qué debo hacer si hay algún problema con mi pedido?
Contacta con nuestro servicio de atención al cliente y ellos te atenderán. Tenga en cuenta que si compró los artículos en una tienda, debe comunicarse directamente con la tienda.
¿Puedo cambiar mi pedido en línea?
Desafortunadamente, después de realizar un pedido, no es posible cambiarlo o modificarlo.
Si seleccionó el tamaño/color/artículo incorrecto y el pedido aún no ha sido enviado, podemos cancelarlo, reembolsar el monto y usted puede realizar uno nuevo.Si lo has recibido y no cumple tus expectativas, puedes devolverlo gratis y se te reembolsará el importe. Si desea recibir un estilo diferente, puede realizar un nuevo pedido.
¿Recibo una confirmación cuando recibo mi pedido de devolución?
Nuestro servicio de atención al cliente le enviará un correo electrónico informándole del estado exitoso de su reembolso. Si desea realizar un seguimiento de su devolución, utilice el número de seguimiento que figura en la etiqueta de devolución.